受冷空氣影響，12月9日夜間開始，省內多地迎來了雨雪天氣，為服務保障公眾安全、美好出行，公司以最強部署、最嚴舉措、最佳狀態、最硬作風堅決扛牢除雪保通、服務保障工作責任，所屬服務區、加油站以雪為令、連夜鏖戰，全力以赴做好除雪保通、服務保障工作，以實際行動詮釋河南交投服務區擔當與溫度。截至目前河南交投所屬服務區、加油站物資充足、運行通暢。
提前謀劃 厲兵秣馬，全力打好除雪保通“主動戰”。公司及早謀劃，周密部署，所屬服務區、加油站成立除雪保通、服務保障工作小組，做到充分備戰、隨時迎戰、全力應戰。同時，加大對加油站、配電房等重點區域的巡查力度，提前備足融雪劑、防滑劑、棉服被褥、食品、燃油、應急充電設備等民生物資，并配置好本單位60%以上員工使用的人工除雪用具，設置開水供應點及便民服務臺約141個，設置保暖休息室、臨時安置處等便民場所130余個，確保設施設備平穩運行、物資供應及時到位。
以雪為令 連夜鏖戰，全力打好保通保暢“攻堅戰”。12月10日夜間到11日，公司所屬52對服務區出現積雪。服務區、加油站第一時間啟動除雪保通應急預案，按照“以雪為令、即下即清”原則，采取“先重點后全面、邊下邊清、人機結合、循環作業”的方式，科學高效開展除雪融冰作業，布撒融雪劑50余噸，投入除雪人員1800多人次，服務區、加油站黨員職工連夜鏖戰，重點對上下道口、廣場、加油車道、配電房、油罐區等區域積雪進行全面清理，以最快的速度清除積雪，確保道路安全暢通，保障司乘行車安全。
及時清除通道雨棚、充電樁車棚等屋頂積雪，防止因積雪造成棚頂坍塌等意外發生；在經營場所臺階、人行通道，鋪設防滑墊、草柵等防滑設施，進一步提高地面防滑性能，降低人員摔傷風險；密切關注天氣預警、實時雪情和道路交通情況，加強和運輸公司、高速交警、路政等溝通協調，提前做好道路封閉、擁堵等應急情況下的儲油、油量控制銷售、加油車輛引導等工作。截至上午9時，公司服務區主要通道、加油站及服務區主樓等重點區域積雪已清理完畢。
心系司乘 彰顯擔當，全力打好出行服務“保障戰”。降雪期間，各服務區、加油站全力保障運營管理秩序，切實為司乘提供餐飲、購物、開水、住宿、加油充電和維修等服務，讓司乘來到服務區“有熱水喝、有熱飯吃”，車輛“有油加、有電充”；公司服務區、加油站利用會議室、閑置房屋等場所，建立“臨時安置處”，耐心地為司乘人員提供力所能及的幫助，最大程度安撫司乘人員焦慮情緒，免費向滯留司乘提供熱水、簡易食品、修車工具、路況咨詢等暖心服務。降雪期間滯留在服務區的200余名司乘和90余輛車均已妥善安置，服務區各項暖心服務得到廣大司乘一致好評。
目前清雪工作仍在繼續，公司將嚴格貫徹落實集團有關部署，在扎實做好除雪保通工作的同時，持續強化文明服務和服務保障，堅決打贏除雪保通攻堅戰，用責任擔當為廣大司乘的安全出行保駕護航，用實際行動擦亮河南高速公路服務區窗口形象。