新年伊始，萬象更新。面對元旦期間人流、車流激增等復(fù)雜情況，公司提前謀劃、精準(zhǔn)施策，從嚴(yán)從實從細(xì)保安全、護(hù)穩(wěn)定，廣大職工堅守一線，圓滿完成元旦假期安全生產(chǎn)、保通保暢、服務(wù)保障等各項工作，為過往司乘歡度新年保駕護(hù)航，樹立了河南高速窗口良好形象。
一是安排部署到位。節(jié)前組織召開專題會議，進(jìn)一步分析研判安全形勢，準(zhǔn)確把握公眾出行形勢，對元旦假期各項工作進(jìn)行再安排、再部署；各單位狠抓工作部署和措施落實，壓緊壓實安全責(zé)任，全面提高安全生產(chǎn)與服務(wù)保障能力。
二是隱患排查到位。公司所屬服務(wù)區(qū)、加油站加大巡檢頻次和力度，開展隱患排查2輪，排查出一般隱患30處，均已整改完畢；扎實做好接卸油、加油等作業(yè)過程風(fēng)險管控，杜絕違規(guī)違章操作行為，積極開展消防安全演練，確保服務(wù)區(qū)安全形勢穩(wěn)定。
三是物資儲備到位。節(jié)日期間各服務(wù)區(qū)保證超市商品種類齊全、貨品充足，餐廳后廚原材料充足，汽修廠易損易耗部件充足；加油站密切關(guān)注油品庫存變化，加強(qiáng)與運輸公司、油庫溝通協(xié)調(diào)，積極做好資源銜接和庫存補充，確保加油站油品不斷檔、不脫銷。
四是文明服務(wù)到位。加大服務(wù)區(qū)廣場、綠化帶等清潔頻次，張貼裝飾品，營造濃郁節(jié)日氛圍；利用錐形標(biāo)、道旗、分道標(biāo)等合理隔離加油車道，強(qiáng)化標(biāo)識指引，高峰時段安排專人疏導(dǎo)車輛；開展油非互動、油非互促等營銷活動，提高客戶進(jìn)站率、加滿率，抓住節(jié)日時機(jī)增量創(chuàng)效；設(shè)立便民服務(wù)臺，提供免費姜湯、修車工具、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，元旦期間，服務(wù)區(qū)、加油站共涌現(xiàn)好人好事60余件，受到過往司乘一致好評。
五是值班值守到位。值班人員嚴(yán)格落實值班值守制度，通過現(xiàn)場抽查、監(jiān)控巡查及電話溝通等方式及時掌握各服務(wù)區(qū)、加油站現(xiàn)場情況，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)；各單位與路政、高速交警等部門聯(lián)動保通，暢通信息報送渠道，確保上報信息及時、準(zhǔn)確、全面。