2月20日，公司副總經理廖軍、夏磊、閻瑞杰，工會主席范東曉分別到所屬服務區檢查指導疫情防控工作。公司領導分別實地查看了信陽、桐柏、銅山湖、唐河、泌陽、堯山、商水、周口東、上蔡、駐馬店、淮陽、朱砂、民權、柘城、商丘、永城、夏邑、豫皖界等服務區廣場“體溫測量點”、“發熱隔離點”，詳細詢問了各服務區在疫情防控、服務保障等方面工作開展情況，聽取了服務區負責人就疫情防控措施落實、防控物資儲備、各項服務保通及地方政府防控聯動等方面工作的匯報，對服務區疫情防控工作予以肯定。
廖軍副總經理要求：要提高站位，高度重視此次疫情防控工作的嚴肅性和長期性，嚴格落實上級單位相關工作要求；所屬各單位黨員干部和管理人員要繼續做好表率，發揮模范帶頭作用，堅決遏制疫情蔓延勢頭；要多方位強化宣傳引導，讓司乘人員知曉疫情防治措施，提升公眾防范意識。
夏磊副總經理要求：南陽、信陽作為河南省南大門，車流人客密集，一定要站在講政治的高度上，疫情防控特殊時期加強值班，領導干部要靠前指揮，嚴格落實公司疫情防控相關要求；要做好自身防護，考慮到一切細節，切實做好員工的安全健康保護；強化宣傳和貫徹上級有關疫情防控指示精神，團結和帶動全體員工，齊心協力，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。
閻瑞杰副總經理要求：所屬各單位要充分認識當前做好疫情防控工作的重要意義，堅決遏制疫情在服務區的擴散蔓延，確保疫情防控與日常服務保障工作兩不誤；加強員工自身防護工作，嚴格落實好各項防控措施，確保全員監督到位、全面防控到位、全力保障到位，堅決杜絕疫情在員工隊伍中傳播蔓延；要扎實做好屬地政府設置的衛生檢疫站后勤保障工作。
范東曉主席要求：所屬各單位要關心關愛員工，全力做好員工安全防護工作，加強對疫情防控知識的宣傳和教育，提升員工自我防護意識和技能，尤其是要做好體溫檢測點值守員工的防護物資保障工作，要繼續加強疫情防控管理工作，嚴格落實上級單位工作要求。