在剛剛結(jié)束的五一小長(zhǎng)假里，河南交投服務(wù)區(qū)人始終堅(jiān)持做好文明服務(wù)的同時(shí)為過往司乘做好延伸服務(wù)，把司乘放在心上，全力樹立窗口良好形象，展現(xiàn)高速正能量。
5月5日，一名學(xué)生急匆匆的跑到開封服務(wù)區(qū)便民服務(wù)臺(tái)求助，還沒開口說話就急得哭了起來。經(jīng)詢問，女孩返校途中在開封服務(wù)區(qū)上廁所，出來后發(fā)現(xiàn)乘坐的長(zhǎng)途大巴車開走了，所有的行李都在車上，又沒有司機(jī)號(hào)碼。值班經(jīng)理穆冰松通過僅有的車票信息設(shè)法與客運(yùn)站取得聯(lián)系，客運(yùn)站聯(lián)系安排女孩乘坐下一趟路過服務(wù)區(qū)的大巴車回鄭州。在近一個(gè)小時(shí)的等待后，工作人員順利將女孩送上了返程車輛。
5月5日，一輛面包車發(fā)生故障，停留在鄭州南服務(wù)區(qū)東區(qū)廣場(chǎng)車輛通道中間無法啟動(dòng)。值班經(jīng)理孫瑤杰上前檢查后初步判斷該車電瓶沒電，便對(duì)司機(jī)說：“您別著急，我們馬上幫您推車，估計(jì)能推動(dòng)車輛啟動(dòng)。”隨后組織人員幫助車主將故障車輛推出車道到抵達(dá)廣場(chǎng)安全地帶，經(jīng)過多次推動(dòng)后，車輛終于順利打火啟動(dòng)。
5月6日12時(shí)30分，三門峽服務(wù)區(qū)南區(qū)餐廳領(lǐng)班接到顧客求助，稱自己的脖子上被蜜蜂蟄了，現(xiàn)在感受很痛苦。值班經(jīng)理王國軍得知后第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)該男子已經(jīng)出現(xiàn)眼球充血、心慌氣短等過敏癥狀，便立即撥打120急救電話，并在醫(yī)護(hù)人員到來前，按照醫(yī)囑協(xié)助男子側(cè)躺、禁止進(jìn)水進(jìn)食并保持密切觀察。10分鐘后，120急救車趕到，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)查看后表示，現(xiàn)在情況比較嚴(yán)重，需要住院進(jìn)行治療，工作人員協(xié)同醫(yī)護(hù)人員將男子送上救護(hù)車駛向醫(yī)院。（照片不好沒有采用）
5月6日，孟女士同家人途徑尉氏服務(wù)區(qū)，送來了一面早已準(zhǔn)備好的寫有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗。原來，1月3日，服務(wù)區(qū)保安王孬發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)小車位地上有一個(gè)手機(jī)，尋找失主無果后將手機(jī)交至辦公室暫作保存。此時(shí)失主孟女士坐大巴車從浙江務(wù)工返鄉(xiāng)，途徑服務(wù)區(qū)休息時(shí)不慎將手機(jī)遺失，發(fā)現(xiàn)時(shí)客車已駛?cè)敫咚俟穾资镩_外。在與服務(wù)區(qū)工作人員取得聯(lián)系后，拿到了失而復(fù)得的手機(jī)，孟女士十分感激，當(dāng)場(chǎng)取出現(xiàn)金執(zhí)意酬謝，保安王孬婉言謝絕。