9月4日，公司黨委書記、董事長谷源到直屬分公司調研指導服務品質提升工作，公司綜合事務辦公室、黨群工作辦公室、經營開發部、稽查考核部相關同志隨同調研。
會議聽取了直屬分公司“服務品質提升年”活動專題工作匯報，與會人員就活動開展情況、存在問題和不足進行了討論研究。
谷源董事長強調：一是“服務品質提升年”活動是公司年度重點工作，要以強烈的責任感、使命感、緊迫感，進一步深化思想認識、真抓實干，以實際行動推動活動走深走實、取得實效；二是發揮示范帶動效應，深入挖掘、積極打造服務標桿，以點帶面、輻射引領、加強聯動、強化提升，營造“樹標桿、提品質、做典范、創佳績”的濃厚氛圍；三是要以“服務保障公眾美好出行”為出發點和落腳點，強化主動服務意識，持續提升服務水平，全面提升公眾出行體驗，擦亮公司服務區品牌形象；四是要建立活動長效機制，常態化開展好服務品質提升工作，持續推動公司服務區整體服務品質提升，助力公司高質量發展。