8月28日上午10點，商城服務區餐廳服務員豐成靜在北區餐廳收餐時發現客人遺落手提包一個，在尋找失主未果后，豐成靜立即向部門主管匯報此事。經現場了解，得知丟包顧客已離開服務區。部門主管與值班經理現場共同對手提包內物品進行清點，包內有現金2000多元和證件、私人物品若干。值班經理對手提包進行妥善保管，并積極聯系高速交警，得知失主已經報警尋找失物。20分鐘后，高速交警來到商城服務區，值班經理同高速交警現場對手提包內物品再次進行清點，核實確定無誤后將手提包轉交給高速交警，由其代轉交給失主。高速交警對服務區員工拾金不昧的精神表示贊揚。
8月28日，信陽服務超市領班雷小菊在清理柜臺時，發現柜臺上有一部白色手機，在尋找失主未果后，雷小菊主動聯系值班經理并將失物上交辦公室。隨后，辦公室工作人員接到失主王先生來電。經了解，王先生駕車途經信陽服務區在超市購物時，不慎將手機遺落，電話里他激動說道：“手機里面有很多重要信息，丟失真的非常麻煩，沒有想到還能找回來，真是太感謝了！”經過溝通，服務區工作人員將手機郵寄給王先生。王先生對服務區工作人員拾金不昧、樂于助人的事跡非常感激。30日上午，失主王先生送來了一面錦旗，感謝信陽服務區工作人員拾金不昧的行為。
8月30日上午，鄭州南服務區經理郭根軍收到一條尋物短信，短信內容是一名剛考上大學的學生稱在服務區東區女衛生間遺失一黑色小挎包，內有身份證、銀行卡及一千元現金，上學報到急用，希望服務區能幫忙找尋。郭根軍立刻聯系服務區相關員工，經過大家齊心協力，最終在衛生間的隔擋內找到了失物，失主對服務區行動快、效率高和人員的周到熱情表示萬分感謝。
